Podmínky služby
obchodní společnosti Fusion Lab s.r.o.
se sídlem Na Příkopě 392/9, Staré Město, 110 00 Praha 1 IČO: 23748621, DIČ: CZ23748621 e-mail: info@evokedrinks.com
pro prodej zboží prostřednictvím e-shopu dostupného na internetové adrese evokedrinks.com
Účinné od: 1. 7. 2026
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky") upravují v souladu s ust. § 1751 odst. 1 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Kupní smlouva") uzavírané mezi obchodní společností Fusion Lab s.r.o., se sídlem Na Příkopě 392/9, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO: 23748621 (dále jen „Prodávající") a jinou fyzickou osobou (dále jen „Kupující") prostřednictvím e-shopu Prodávajícího. Internetový obchod je Prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese evokedrinks.com (dále jen „Webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní této Webové stránky.
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od Prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, která jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání. V takovém případě musí právnická osoba nebo osoba, která jedná při nakupování zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, uzavřít před nákupem zboží zvláštní smlouvu.
1.3. Ustanovení odchylná od Obchodních podmínek lze sjednat ve zvláštní smlouvě výhradně v případě, že se použije bod 1.2 výše a/nebo pokud Kupní smlouva není uzavřena prostřednictvím Webové stránky. Odchylná ustanovení v Kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními Obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení Obchodních podmínek jsou nedílnou součástí Kupní smlouvy.
1.5. Kupní smlouva a Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.6. Prodávající prodává zboží spotřebitelům výhradně na území České republiky. Objednávky s doručovací adresou mimo uvedené území Prodávající není povinen přijmout.
1.7. Znění Obchodních podmínek může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek. Pro Kupní smlouvu je vždy rozhodné znění Obchodních podmínek účinné ke dni odeslání Objednávky.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Na základě registrace Kupujícího provedené na Webové stránce může Kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může Kupující provádět objednávání zboží (dále jen „Uživatelský účet"). V případě, že to rozhraní e-shopu umožňuje, může Kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z rozhraní e-shopu.
2.2. Při registraci na Webové stránce a při objednávání zboží je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v Uživatelském účtu je Kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Kupujícím v Uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou Prodávajícím považovány za správné.
2.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem, případně jednorázovým přihlašovacím kódem zaslaným na e-mailovou adresu Kupujícího. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho Uživatelského účtu.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání Uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit Uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy Kupující svůj Uživatelský účet déle než jeden (1) rok nevyužívá, či v případě, kdy Kupující poruší své povinnosti z Kupní smlouvy (včetně Obchodních podmínek).
2.6. Kupující bere na vědomí, že Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná v rozhraní e-shopu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít Kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku se nepoužije. Obrázky jednotlivých produktů nabízených na Webové stránce jsou ilustrativní; vyobrazený odstín, grafické provedení či rozměry zboží se mohou lišit od skutečnosti.
3.2. Rozhraní e-shopu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků, s výjimkou nákladů na dodání zboží a případné zálohy za zálohovaný jednorázový obal dle čl. 4.4 níže. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v rozhraní e-shopu. Tímto ustanovením není omezena možnost Prodávajícího uzavřít Kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3. Rozhraní e-shopu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží a o způsobu a času dodání zboží. V případě, kdy Prodávající nabízí dopravu zboží zdarma, je předpokladem vzniku práva na bezplatnou dopravu zaplacení minimální celkové Kupní ceny dopravovaného zboží ve výši stanovené v rozhraní e-shopu. Dojde-li k částečnému odstoupení od Kupní smlouvy Kupujícím a celková Kupní cena zboží, u kterého nedošlo k odstoupení, nedosahuje minimální výše potřebné pro vznik práva na dopravu zdarma, právo Kupujícího na dopravu zboží zdarma zaniká a Prodávající je oprávněn odpovídající náklady na dopravu započíst proti vracené částce.
3.4. Pro objednání zboží vyplní Kupující objednávkový formulář v rozhraní e-shopu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
a) objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží" Kupující do elektronického nákupního košíku rozhraní e-shopu), b) rozsahu uzavírané Kupní smlouvy, zejména zda se jedná o jednorázový nákup zboží, nebo o nákup zboží formou opakovaného dodávání zboží dle frekvence či v intervalech zvolených ze strany Kupujícího (dále jen „Předplatné"), c) způsobu úhrady Kupní ceny zboží a údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží, d) nákladech spojených s dodáním zboží
(dále společně jen „Objednávka").
3.5. Před zasláním Objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do Objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost Kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat. Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby". Údaje uvedené v Objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné.
3.6. Odeslání Objednávky se považuje za takový úkon Kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, Kupní cenu, osobu Kupujícího, způsob úhrady Kupní ceny, případně interval Předplatného, a je pro smluvní strany závazným návrhem Kupní smlouvy. Podmínkou platnosti Objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s těmito Obchodními podmínkami a potvrzení Kupujícího o tom, že se s nimi seznámil.
3.7. Prodávající neprodleně po obdržení Objednávky toto obdržení Kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího uvedenou v Uživatelském účtu či v Objednávce (dále jen „elektronická adresa Kupujícího"). Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká doručením přijetí Objednávky (akceptací), jež je Prodávajícím zasláno Kupujícímu elektronickou poštou na elektronickou adresu Kupujícího.
3.8. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru Objednávky (množství zboží, výše Kupní ceny, interval Předplatného, předpokládané náklady na dopravu) požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení Objednávky (například písemně či telefonicky).
3.9. V případě, že některý z požadavků uvedených v Objednávce nemůže Prodávající splnit, zašle Kupujícímu na elektronickou adresu Kupujícího pozměněnou nabídku s uvedením možných variant Objednávky a vyžádá si stanovisko Kupujícího. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh Kupní smlouvy a Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až akceptací Kupujícího prostřednictvím elektronické pošty.
3.10. Předplatné. Je-li obsahem Kupní smlouvy Předplatné, tj. opakovaná povinnost Prodávajícího dodávat Kupujícímu vybrané zboží ve sjednaném intervalu zvoleném Kupujícím, odpovídá této povinnosti také povinnost Kupujícího opakovaně hradit Kupní cenu za zboží. Součástí Objednávky je i sjednaný interval Předplatného, tj. frekvence, v jaké bude Prodávající dodávat Kupujícímu zboží.
3.11. Kupující je o každé nadcházející dodávce v rámci Předplatného informován na elektronickou adresu Kupujícího vždy nejméně pět (5) dní před expedicí zboží.
3.12. Kupující je oprávněn Předplatné kdykoli a bez uvedení důvodu zrušit, a to prostřednictvím svého Uživatelského účtu nebo oznámením zaslaným na e-mailovou adresu info@evokedrinks.com. Zrušení je účinné okamžikem doručení oznámení Prodávajícímu; zrušení se však nedotýká dodávky, která již byla ke dni doručení oznámení expedována. Takovou dodávku je Kupující povinen převzít a uhradit za ni sjednanou cenu; tím není dotčeno právo Kupujícího odstoupit od Kupní smlouvy dle čl. 5 těchto Obchodních podmínek. Se zrušením Předplatného není spojena žádná smluvní pokuta, odstupné ani jiný poplatek.
3.13. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle Kupní smlouvy může Kupující uhradit Prodávajícímu bezhotovostně platební kartou nebo jinou platební metodou nabízenou v rozhraní e-shopu prostřednictvím příslušného platebního systému. Jiné metody úhrady nejsou možné.
4.2. V případě, že je Kupní smlouva uzavřena jako Předplatné, tj. na opakované dodávky zboží, bere Kupující na vědomí a souhlasí s tím, že platba Kupní ceny je v takovém případě prováděna automaticky opakovaně ke dni expedice zboží Kupujícímu, a to jejím stržením z platební karty, která byla použita k úhradě Kupní ceny za první dodávku zboží dle Předplatného. Kupující je oprávněn opakované platby kdykoli ukončit zrušením Předplatného dle čl. 3.12.
4.3. Společně s Kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li výslovně uvedeno jinak, rozumí se dále „Kupní cenou" i náklady spojené s balením a dodáním zboží.
4.4. Záloha za obal. Je-li zboží uvedeno na trh v zálohovaném jednorázovém nápojovém obalu podle platných právních předpisů, je k ceně zboží připočtena záloha za obal ve výši stanovené právním předpisem, a to za každý jednotlivý obal. Výše zálohy je vždy uvedena samostatně v rozhraní e-shopu a v souhrnu Objednávky; záloha není součástí ceny zboží a nepodléhá slevám. Kupující má právo na vrácení zálohy za nepoškozený obal způsobem stanoveným platnými právními předpisy pro příslušný zálohový systém.
4.5. Kupní cena je splatná spolu s vytvořením Objednávky. Závazek Kupujícího uhradit Kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.
4.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany Kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení Objednávky (čl. 3.8), požadovat uhrazení celé Kupní ceny ještě před odesláním zboží Kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 Občanského zákoníku se nepoužije.
4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak; pro jednu Kupní smlouvu bude aplikována pouze jedna sleva.
4.8. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě Kupní smlouvy Kupujícímu daňový doklad. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad vystaví Prodávající Kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu Kupujícího.
4.9. Kupující bere na vědomí, že úhrada Kupní ceny se může řídit rovněž obchodními či jinými podmínkami provozovatelů platebních služeb, jejichž prostřednictvím je Kupní cena hrazena, zejména obchodními podmínkami příslušné banky a podmínkami jednotlivých poskytovatelů platebních bran.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku právo od Kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu, a to do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy Kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží, nebo:
a) poslední kus zboží, objedná-li Kupující v rámci jedné Objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, b) poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo c) první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu (Předplatné).
5.2. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 Občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od Kupní smlouvy o dodávce:
a) zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím, b) potravin, nápojů nebo jiného zboží běžné spotřeby, které Prodávající fyzicky dodává do domácnosti Kupujícího, do místa jeho bydliště nebo na jeho pracoviště formou častých a pravidelných dodávek, c) zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej Kupující porušil.
5.3. S ohledem na povahu zboží nabízeného Prodávajícím (nápoj v zapečetěné plechovce) platí, že Kupující nemůže odstoupit od Kupní smlouvy ve vztahu k těm kusům zboží, u nichž došlo k porušení původního uzavření plechovky(otevření), a to z hygienických důvodů a z důvodu ochrany zdraví dle čl. 5.2 písm. c) výše. Právo Kupujícího odstoupit od Kupní smlouvy ve vztahu k neotevřenému zboží v původním, nepoškozeném obalu tím není dotčeno.
5.4. Pro odstoupení od Kupní smlouvy může Kupující využít vzorový formulář dostupný na Webové stránce; použití formuláře však není povinné. Odstoupení lze Prodávajícímu zaslat v jakékoli formě, ze které je zřejmá vůle Kupujícího od Kupní smlouvy odstoupit, a to na adresu sídla Prodávajícího nebo na e-mailovou adresu info@evokedrinks.com. Odstoupení od Kupní smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v čl. 5.1 výše.
5.5. V případě odstoupení od Kupní smlouvy se Kupní smlouva od počátku ruší. Zboží Kupující zašle nebo předá Prodávajícímu zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Kupní smlouvy, ledaže mu Prodávající nabídl, že si zboží sám vyzvedne. Lhůta je zachována, pokud Kupující odešle zboží před jejím uplynutím.
5.6. V případě odstoupení od Kupní smlouvy vrátí Prodávající peněžní prostředky přijaté od Kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Kupní smlouvy Kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je od Kupujícího přijal. Prodávající vrátí Kupujícímu rovněž náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než obdrží zboží, nebo než mu Kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
5.7. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, nese Kupující náklady spojené s navrácením zboží Prodávajícímu.
5.8. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Kupujícího na vrácení Kupní ceny, a to v souladu s ust. § 1833 Občanského zákoníku, dle kterého Kupující odpovídá Prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
5.9. V případech, kdy má Kupující právo od Kupní smlouvy odstoupit, je Prodávající také oprávněn kdykoliv od Kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží Kupujícím. V takovém případě vrátí Prodávající Kupujícímu Kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně stejným způsobem, jakým ji přijal.
5.10. Je-li společně se zbožím poskytnut Kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Kupní smlouvy Kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a Kupující je povinen spolu se zbožím Prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
5.11. Ustanovením tohoto článku není dotčeno právo Kupujícího kdykoli zrušit svůj Uživatelský účet ani právo Kupujícího kdykoli ukončit sjednané Předplatné za podmínek stanovených v čl. 3.12 těchto Obchodních podmínek.
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku Kupujícího, nese Kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.2. Je-li Prodávající podle Kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené Kupujícím v Objednávce, je Kupující povinen převzít zboží při dodání.
6.3. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v Objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Kupující zásilku od přepravce převzít. Tímto nejsou dotčena práva Kupujícího z odpovědnosti za vady zboží a další práva Kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
6.5. Zboží je potravinou. Kupující bere na vědomí, že zboží je nutno skladovat v souladu s pokyny uvedenými na obalu zboží.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
7.2. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že věc:
a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti a jiným ujednaným vlastnostem, b) je vhodná k účelu, pro který ji Kupující požaduje a s nímž Prodávající souhlasil, a c) je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití.
7.3. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností:
a) je věc vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, b) věc množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může Kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením, c) je věc dodána s příslušenstvím, včetně obalu a pokynů k použití, které může Kupující rozumně očekávat, a d) věc odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které Prodávající Kupujícímu poskytl před uzavřením Kupní smlouvy.
7.4. Ustanovení čl. 7.3 se nepoužije v případě, že Prodávající Kupujícího před uzavřením Kupní smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost věci liší, a Kupující s tím při uzavírání Kupní smlouvy výslovně souhlasil.
7.5. Kupující bere na vědomí, že zboží je zuživatelnou věcí (potravinou) s omezenou dobou trvanlivosti. Na zboží je vždy vyznačena doba minimální trvanlivosti spolu s podmínkami skladování. Nedodrží-li Kupující podmínky skladování uvedené na obalu, neodpovídá Prodávající za vady vzniklé v důsledku takového nedodržení.
7.6. Prodávající poskytuje záruku za jakost zboží v délce trvání odpovídající datu minimální trvanlivosti uvedenému na zboží. Projeví-li se vada v průběhu této záruční doby, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v záruční době.
7.7. Má-li věc vadu, může Kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. S ohledem na povahu zboží se odstraněním vady rozumí zpravidla dodání nové věci bez vady. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
7.8. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím Kupujícímu nezpůsobil značné obtíže. K odstranění vady převezme Prodávající věc na vlastní náklady.
7.9. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Kupní smlouvy, pokud:
a) Prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s čl. 7.8 Obchodních podmínek, b) se vada projeví opakovaně, c) je vada podstatným porušením Kupní smlouvy, nebo d) je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Kupujícího.
7.10. Je-li vada věci nevýznamná, Kupující nemůže odstoupit od Kupní smlouvy dle čl. 7.9. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, Prodávající vrátí Kupujícímu Kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu Kupující prokáže, že věc odeslal.
7.11. Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u Prodávajícího na adrese jeho sídla nebo elektronickou poštou na adrese info@evokedrinks.com. Prodávající je povinen Kupujícímu vydat při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy Kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace Kupující požaduje a kontaktní údaje Kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.
7.12. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a Kupující o tom musí být informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
7.13. Po marném uplynutí lhůty podle čl. 7.12 může Kupující od Kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
7.14. Prodávající je povinen vydat Kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
7.15. Kdo má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva.
7.16. Prodávající neposkytuje Kupujícímu nad rámec jeho zákonných práv z vadného plnění záruku za jakost v jiném rozsahu, než v rozsahu definovaném v čl. 7.6 výše.
8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé Kupní ceny zboží.
8.2. Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) Občanského zákoníku.
8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje Prodávající prostřednictvím elektronické pošty na adrese info@evokedrinks.com. Informaci o vyřízení stížnosti zašle Prodávající na elektronickou adresu Kupujícího. Jiná pravidla vyřizování stížností nejsou Prodávajícím stanovena.
8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z Kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
8.5. Kupující, který má bydliště ve Slovenské republice, se může se svým podnětem obrátit rovněž na Slovenskou obchodnú inšpekciu, resp. na jiný subjekt alternativního řešení spotřebitelských sporů zapsaný v seznamu vedeném Ministerstvem hospodárstva SR.
8.6. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.
8.7. Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Dozor nad dodržováním povinností v oblasti potravin vykonává Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI). Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
8.8. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 Občanského zákoníku.
9. DORUČOVÁNÍ
9.1. Oznámení se doručují na příslušnou kontaktní adresu druhé strany a považují se za doručené a účinné okamžikem jejich dodání prostřednictvím pošty, s výjimkou oznámení o odstoupení od smlouvy učiněného Kupujícím, kdy je odstoupení účinné, pokud je oznámení Kupujícím ve lhůtě pro odstoupení odesláno, a to i elektronicky.
9.2. Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné.
9.3. Smluvní strany si mohou běžnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na elektronickou adresu Kupujícího, resp. na adresu uvedenou na Webové stránce Prodávajícího.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Pokud vztah založený Kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není Kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 (Řím I).
10.2. Je-li některé ustanovení Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
10.3. Kupní smlouva včetně Obchodních podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Kupující obdrží znění Obchodních podmínek účinné ke dni uzavření Kupní smlouvy spolu s potvrzením Objednávky.
10.4. Zpracování osobních údajů Kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na Webové stránce.
10.5. Kontaktní údaje Prodávajícího jsou uvedeny v záhlaví těchto Obchodních podmínek.
Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 7. 2026.