Privacy policy

Poslední aktualizace: 1. 7. 2026

Společnost Fusion Lab s.r.o., se sídlem Na Příkopě 392/9, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO: 23748621 (dále jen „my", „nás" nebo „Fusion Lab"), provozuje značku evōke a internetový obchod na adrese evokedrinks.com, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb (dále jen „Služby").

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady") popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb, nebo s námi jinak komunikujete.

Pokud dojde k rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami, platí, pokud jde o shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů, tyto Zásady.

Přečtěte si prosím tyto Zásady pečlivě. Používáním Služeb a přístupem k nim potvrzujete, že jste si je přečetli a rozumíte tomu, jak jsou vaše údaje shromažďovány, používány a zpřístupňovány.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR") je:

Fusion Lab s.r.o. Sídlo: Na Příkopě 392/9, Staré Město, 110 00 Praha 1 IČO: 23748621 DIČ: CZ23748621 E-mail: info@evokedrinks.com

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť nám tato povinnost dle čl. 37 GDPR nevzniká.

2. Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Používáme-li termín „osobní údaje", máme na mysli informace, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo které s vámi lze rozumně spojit. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromážděny anonymně nebo které byly deidentifikovány tak, že je nelze identifikovat nebo s vámi rozumně spojit.

V závislosti na tom, jakým způsobem se Službami pracujete, kde žijete a jak to povolují nebo vyžadují platné právní předpisy, můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Kontaktní údaje – jméno a příjmení, adresa, fakturační adresa, dodací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
Platební informace – údaje o transakci, forma platby, potvrzení o platbě a další platební údaje. Úplné číslo platební karty ani její bezpečnostní kód nikdy nezískáváme ani neukládáme; tyto údaje zpracovává výhradně poskytovatel platební brány.
Údaje o účtu – uživatelské jméno, heslo (v zašifrované podobě), předvolby a nastavení.
Informace o transakcích – položky, které si prohlížíte, vložíte do košíku, přidáte na seznam přání nebo zakoupíte, vrátíte, vyměníte nebo zrušíte, včetně údajů o Předplatném a vašich minulých transakcích.
Komunikace s námi – informace, které uvedete v komunikaci s námi, například při dotazu na zákaznickou podporu, v recenzi produktu nebo v rámci spolupráce.
Informace o zařízení – informace o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaše IP adresa a další jedinečné identifikátory.
Informace o použití – informace o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami pracujete nebo se v nich pohybujete.

3. Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

Přímo od vás – když si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, provedete objednávku, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje.
Automaticky prostřednictvím Služeb – údaje z vašeho zařízení, když navštívíte naše webové stránky, a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií.
Od našich poskytovatelů služeb – v případech, kdy je využíváme k umožnění určité technologie a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem.
Od našich partnerů nebo jiných třetích stran – například od poskytovatelů platebních služeb, přepravců nebo reklamních platforem.

4. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, máme-li k tomu právní základ dle čl. 6 GDPR:

Účel zpracování	Kategorie údajů	Právní základ (čl. 6 GDPR)
Uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky, doručení, správa Předplatného, vrácení a výměny	kontaktní, platební, transakční, údaje o účtu	Plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b)
Vedení uživatelského účtu	údaje o účtu, kontaktní	Plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b)
Zákaznická podpora a odpovědi na dotazy	kontaktní, komunikace	Plnění smlouvy / oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. b), f)
Vedení účetnictví, plnění daňových a archivačních povinností	fakturační, transakční	Splnění právní povinnosti – čl. 6 odst. 1 písm. c)
Vyřizování reklamací a uplatnění práv z vadného plnění	kontaktní, transakční	Splnění právní povinnosti / plnění smlouvy – písm. b), c)
Zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům o obdobných produktech	e-mailová adresa	Oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) (s možností kdykoli odmítnout)
Zasílání newsletteru osobám, které nejsou zákazníky	e-mailová adresa	Souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a)
Marketingové cookies, remarketing a měření reklamy (např. Meta Pixel)	údaje o zařízení a použití	Souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a)
Analytické cookies a zlepšování Služeb	údaje o zařízení a použití	Souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a)
Technicky nezbytné cookies (košík, přihlášení, bezpečnost)	údaje o zařízení	Oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f)
Bezpečnost, prevence podvodů a ochrana Služeb	údaje o zařízení, transakční	Oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f)
Určení, výkon nebo obhajoba právních nároků	dle situace	Oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f)

Poskytnutí osobních údajů nezbytných pro uzavření a plnění kupní smlouvy je smluvním požadavkem; bez jejich poskytnutí nemůžeme objednávku vyřídit.

5. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají soubory cookie. Nezbytné cookies jsou nutné pro fungování e-shopu (např. udržení obsahu košíku). Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty.

Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies na Webové stránce nebo v nastavení svého prohlížeče. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

6. Komu osobní údaje zpřístupňujeme

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami. Jedná se zejména o:

Shopify – poskytovatel e-commerce platformy, na které jsou Služby provozovány.
Poskytovatelé služeb (zpracovatelé) – zpracování plateb, přeprava a doručení zboží, správa předplatného, cloudové úložiště, e-mailová komunikace, zákaznická podpora, správa IT a analýza dat.
Obchodní a marketingoví partneři – za účelem poskytování marketingových služeb a reklamy, a to pouze v rozsahu vašeho souhlasu. Naši partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů.
Na základě vašeho pokynu nebo souhlasu – například prostřednictvím widgetů sociálních médií nebo integrace přihlašovacích údajů.
Orgány veřejné moci – za účelem splnění platných právních povinností (včetně reakce na úřední a soudní žádosti), za účelem prosazování Obchodních podmínek nebo za účelem ochrany či obrany našich práv a práv našich uživatelů.
V souvislosti s obchodní transakcí – jako je fúze, prodej podniku nebo insolvence.

7. Vztah se společností Shopify

Hostitelem Služeb je společnost Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám mohla Služby poskytovat a zlepšovat. Informace, které poskytnete Službám, budou předávány a sdíleny se společností Shopify a třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než kde máte bydliště.

Abychom mohli chránit, rozvíjet a zlepšovat naše podnikání, používáme určité vylepšené funkce Shopify, které zahrnují data získaná z vašich interakcí s naším obchodem, spolu s ostatními obchodníky a se společností Shopify. K poskytování těchto funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, s ostatními obchodníky a se společností Shopify. Za těchto okolností je Shopify samostatným správcem vašich osobních údajů, včetně reakce na vaše žádosti o uplatnění vašich práv.

Více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva máte, najdete v zásadách ochrany osobních údajů spotřebitelů společnosti Shopify na adrese https://privacy.shopify.com/en.

8. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy:

Údaje z objednávek a daňové doklady – po dobu stanovenou zákonem o účetnictví a zákonem o dani z přidané hodnoty, tj. zpravidla 10 let od konce zdaňovacího období.
Údaje uživatelského účtu – po dobu trvání účtu; po jeho zrušení nejdéle 1 rok, nebrání-li tomu jiná právní povinnost.
Údaje pro zasílání obchodních sdělení – do odvolání souhlasu, resp. do vznesení námitky proti zpracování; nejdéle však 3 roky od poslední interakce.
Údaje z cookies – po dobu uvedenou u jednotlivých cookies, nejdéle však 1 rok.
Údaje potřebné pro obhajobu právních nároků – po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt.

9. Bezpečnost údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů. Uvědomte si prosím, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost". Doporučujeme, abyste k předávání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály a abyste své přihlašovací údaje nesdělovali třetím osobám.

10. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva. Tato práva nejsou absolutní; v určitých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to umožňuje zákon.

Právo na přístup – požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a o kopii těchto údajů.
Právo na opravu – požadovat opravu nepřesných či doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz („právo být zapomenut") – požadovat vymazání osobních údajů, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich zpracování.
Právo na omezení zpracování – požadovat, abychom omezili zpracování vašich údajů.
Právo na přenositelnost údajů – získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a požádat o jejich předání jinému správci.
Právo vznést námitku – kdykoli vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně profilování. Vznesete-li námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudeme vaše údaje pro tento účel dále zpracovávat.
Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Právo odhlásit se z obchodních sdělení – odkaz pro odhlášení je součástí každého marketingového e-mailu. I po odhlášení vám můžeme zasílat nepropagační sdělení týkající se vašeho účtu nebo objednávek.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v čl. 12. Před vyřízením žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího doručení. Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme jakkoli znevýhodňovat.

11. Stížnosti

Pokud si přejete podat stížnost na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím nejprve prostřednictvím údajů uvedených níže.

Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Česká republika: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz
Slovenská republika: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk

Seznam dozorových úřadů pro EHP je dostupný na stránkách Evropského sboru pro ochranu osobních údajů.

12. Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 16 let. Jste-li rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, kontaktujte nás prosím a požádejte o jejich vymazání.

13. Webové stránky třetích stran a odkazy

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Přejdete-li na odkazy na stránky, které s námi nesouvisí ani je nekontrolujeme, seznamte se prosím s jejich zásadami ochrany osobních údajů a bezpečnosti. Neodpovídáme za ochranu soukromí či bezpečnost takových stránek. Zahrnutí těchto odkazů samo o sobě neznamená, že schvalujeme obsah těchto platforem nebo jejich provozovatele.

14. Mezinárodní předávání údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete, včetně zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud předáváme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor, spoléháme se na uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, ledaže se jedná o předávání do země, u níž Evropská komise rozhodla o odpovídající úrovni ochrany.

15. Změny těchto zásad

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat, a to i s ohledem na změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované znění zveřejníme na Webové stránce, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace" a v případech vyžadovaných právními předpisy vás budeme informovat.

16. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad, nebo chcete-li uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás:

Fusion Lab s.r.o. Na Příkopě 392/9, Staré Město, 110 00 Praha 1 E-mail: info@evokedrinks.com

Pro účely platných předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.